Peruutus- ja palautuskäytäntö
Tämä käytäntö koskee sovittuja palveluja, kuten kotitoimiston kartoituksia ja niihin liittyviä etä- tai paikkakäyntejä. Tavoitteena on ennakoitavuus molemmille osapuolille.
Kuluttajan peruutusoikeus etämyynnissä
Kun palvelu tilataan etämyyntinä kuluttajana, sovelletaan peruuttamislakia (642/2011) ja kuluttajansuojalakia. Peruutusoikeuden laajuus, poikkeukset ja määräajat määritellään tilauksen luonteen mukaan; ne eritellään kirjallisessa tarjouksessa ennen sopimuksen syntymistä.
Ennen palvelun alkua
Jos peruutat vähintään 48 tuntia ennen sovittua alkuaikaa, mahdollinen ennakkomaksu palautetaan täysimääräisesti samalle maksutavalle, jota käytettiin, ellei toisin kirjallisesti sovita.
Myöhäinen peruutus
Jos peruutus tapahtuu alle 48 tuntia ennen sovittua alkuaikaa, voimme pidättää kohtuullisen osan kustannuksista jo syntyneiden valmistelujen kattamiseksi. Summa perustuu todellisiin kuluihin, ei rangaistusluonteiseen maksuun.
Palvelun jälkeen
Toimitettua havainnointidokumenttia ei palauteta rahaksi, koska palvelu on täytetty toimituksen hetkellä. Virheellisestä toimituksesta tai puutteellisesta sisällöstä voit esittää korjauspyynnön kirjallisesti 14 päivän kuluessa.
Force majeure
Poikkeukselliset olosuhteet, kuten luonnonmullistukset tai viranomaismääräykset, voivat siirtää palvelua ilman sanktioita. Ilmoitamme uuden aikataulun viivytykittäin.
Yhteystiedot
Peruutukset ja palautuspyynnöt: relations@filteriacleanse.world tai puhelin +358 50 321 9929. Liitä mukaan varausviite ja maksukuitti.